Partneraftale

Vilkårene for at byde på rengøringsopgaver gennem Renpris — hvad det koster, hvornår du betaler, og hvordan du kommer ud igen.

Det her er den aftale, et rengøringsfirma accepterer for at kunne byde på opgaver hos Renpris. Den gælder ikke kunder — kunder indgår aftale direkte med det firma, de vælger.

§ 1 · Parterne og hvad aftalen dækker

Aftalen er indgået mellem Renpris, en del af & Mates, CVR 46561392 (herefter «Renpris»), og det rengøringsfirma, der har accepteret aftalen ved tilmelding (herefter «Partneren»).

Aftalen dækker Partnerens adgang til at se opgaver på Renpris og afgive tilbud på dem. Den dækker ikke det arbejde, Partneren udfører for en kunde — den aftale indgås direkte mellem Partneren og kunden, og Renpris er ikke part i den.

§ 2 · Hvad Renpris er

Renpris er en markedsplads. Vi beregner et prisestimat ud fra kundens beskrivelse af boligen og formidler kontakt mellem kunden og de rengøringsfirmaer, der byder.

Renpris udfører ikke rengøring, er ikke arbejdsgiver for Partnerens medarbejdere, og garanterer ikke Partneren nogen mængde opgaver, nogen omsætning eller nogen indtjening. Antallet af opgaver afhænger af, hvor mange kunder der henvender sig i Partnerens område.

§ 3 · Krav til Partneren

Partneren skal gennem hele aftaleperioden:

• være registreret i Det Centrale Virksomhedsregister med et gyldigt CVR-nummer
• have en gyldig erhvervsansvarsforsikring, der dækker skader forvoldt hos kunden under arbejdet
• overholde gældende dansk lovgivning, herunder regler om ansættelse, arbejdsmiljø, skat og moms
• kunne levere det, Partneren byder på, i det område, Partneren har oplyst
• holde sine oplysninger i systemet opdaterede — navn, CVR, kontaktperson, telefon, e-mail og dækkede postnumre

Renpris kan til enhver tid bede om dokumentation for CVR og forsikring. Kan Partneren ikke fremlægge den, kan adgangen sættes på pause, indtil den foreligger.

§ 4 · Sådan afgives et tilbud

Partneren ser opgaver i eget område med oplysninger om boligen: rum, størrelse, niveau og hyppighed. Partneren ser ikke kundens navn, adresse, telefonnummer eller e-mail, før kunden har valgt Partnerens tilbud.

Højst tre firmaer kan byde på den samme opgave. Er der allerede afgivet tre tilbud, kan der ikke afgives flere.

Et afgivet tilbud er bindende for Partneren i den periode, opgaven er åben, medmindre Partneren trækker tilbuddet tilbage, før kunden har valgt. Vælger kunden et tilbud, der er trukket tilbage, er der ikke indgået nogen aftale, og der faktureres ikke.

Prisen i tilbuddet er Partnerens egen. Renpris fastsætter den ikke, godkender den ikke og har ingen mindstepris.

§ 5 · Rækkefølgen af tilbud

Tilbud vises for kunden i den rækkefølge, de er modtaget. Der findes ingen betalt placering på Renpris, og en Partner kan ikke købe sig til at stå øverst, blive vist oftere eller blive fremhævet.

§ 6 · Hvad Partneren betaler

Det er gratis at være tilmeldt, gratis at se opgaver og gratis at afgive tilbud. Der er ingen oprettelse, intet abonnement og ingen binding.

Partneren betaler et formidlingshonorar, når — og kun når — kunden vælger Partnerens tilbud:

Beløbene er ekskl. moms. De gældende beløb står altid på prissiden for partnere, og de beløb, der står dér, er dem, der faktureres.

Honoraret opkræves én gang pr. opgave. Vælger kunden Partneren til en løbende aftale, betales der 249 kr. den ene gang — ikke pr. besøg og ikke pr. måned.

§ 7 · Når kunden springer fra

Honoraret udløses af, at kunden vælger Partnerens tilbud og dermed får Partnerens kontaktoplysninger udleveret — ikke af, at arbejdet bliver udført.

Springer kunden fra bagefter, refunderes honoraret som udgangspunkt ikke. Partneren har fået kontakten, og det er det, der er betalt for.

Renpris krediterer dog honoraret, hvis:

• kundens oplysninger viser sig at være ubrugelige — forkert nummer og forkert mailadresse
• opgaven viser sig at være oprettet som en prøve eller af en, der ikke havde til hensigt at købe
• der er sket en teknisk fejl hos os

Partneren skal gøre opmærksom på det inden 14 dage efter, tilbuddet blev valgt. Kreditering sker efter Renpris’ konkrete vurdering.

§ 8 · Fakturering og betaling

Renpris fakturerer løbende, typisk månedsvis bagud, for de opgaver Partneren har vundet i perioden. Betalingsfrist er 14 dage fra fakturadato.

Ved for sen betaling kan der pålægges rente og rykkergebyr efter renteloven. Er en faktura mere end 30 dage overskredet, kan Renpris sætte Partnerens adgang på pause, indtil der er betalt.

§ 9 · Kundens oplysninger

Når kunden vælger Partnerens tilbud, får Partneren kundens navn, telefonnummer og e-mailadresse.

Oplysningerne må udelukkende bruges til at udføre den opgave, kunden har valgt Partneren til, og til den løbende aftale, opgaven måtte føre til.

De må ikke sælges, udlejes, videregives eller bruges til markedsføring af andet end den aftalte ydelse. De vilkår står udfoldet i databehandleraftalen, som er en del af den her aftale.

§ 10 · Forbi Renpris

Partneren må ikke bruge Renpris til at skaffe kontakt til en kunde og derefter indgå aftalen uden om systemet for at undgå honoraret.

Det betyder ikke, at Partneren ikke må have kunden bagefter — tværtimod, det er hele pointen. Det betyder, at den opgave, kunden kom med gennem Renpris, skal vælges i systemet, så honoraret opstår.

§ 11 · Kvalitet og klager

Partneren er alene ansvarlig for det udførte arbejde. Klager fra kunden over arbejdet rettes til Partneren.

Renpris kan bede Partneren om at redegøre for en klage, vi har modtaget. Gentagne eller alvorlige klager kan føre til, at adgangen sættes på pause eller lukkes — det er den eneste måde, vi kan stå inde for de firmaer, kunderne møder.

§ 12 · Opsigelse

Begge parter kan opsige aftalen når som helst og uden varsel. Partneren opsiger ved at give besked via kontaktformularen.

Opsigelsen påvirker ikke honorarer for opgaver, kunden allerede har valgt Partneren til. De faktureres og betales som aftalt.

Renpris kan lukke adgangen med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse — herunder manglende CVR eller forsikring, gentagne alvorlige klager, forsøg på at gå uden om systemet, eller misbrug af kundeoplysninger.

§ 13 · Ansvar

Renpris er ikke ansvarlig for Partnerens tab som følge af manglende opgaver, nedetid, forsinkede beskeder eller fejl i prisestimatet. Renpris’ samlede ansvar over for Partneren kan ikke overstige de honorarer, Partneren har betalt til Renpris de seneste 12 måneder.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

§ 14 · Ændringer i aftalen

Renpris kan ændre aftalen. Væsentlige ændringer — herunder ændringer i honorarerne — varsles på Partnerens oplyste e-mailadresse mindst 30 dage, før de træder i kraft.

Vil Partneren ikke acceptere en ændring, kan aftalen opsiges inden ikrafttrædelsen. Fortsætter Partneren med at byde efter den dato, betragtes ændringen som accepteret.

Hver udgave af aftalen har et versionsnummer. Det registreres i systemet, hvilken version Partneren har accepteret, og hvornår.

§ 15 · Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed. Kan det ikke lade sig gøre, afgøres de ved Partnerens hjemting.